O voo 861 saiu do aeroporto internacional de Dulles às 22h32, horário local, e a aeronave tinha como destino o aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. O pouso emergencial em Palmas foi por volta das 9h.
A Infraero informou que após a parada, o Samu e o Corpo de Bombeiros foram chamados ao local. Uma equipe confirmou que realizou os serviços de primeiros socorros e que o passageiro foi levado para um hospital particular de Palmas.
A companhia aérea United Airlines confirmou a emergência médica à bordo e informou que o avião pousou sem incidentes e já se encontra de volta na rota para São Paulo.Na última semana um avião que ia de Santarém (PA) para Brasília precisou fazer pouso não programado em Palmas após o passageiro Raimundo Nonato Lima Queiroz passar mal. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) chegou a ser chamado para fazer o atendimento, mas quando o pouso aconteceu o passageiro já tinha morrido. A suspeita é que ele tenha sofrido um infarto.
A Infraero informou que uma equipe médica estava de prontidão para fazer o atendimento quando o pouso foi realizado. A Latam Airlines Brasil disse que se sensibilizou com o ocorrido e que prestou assistência necessária aos familiares do passageiro.
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